Trabajo de campo más eficiente: cómo reducir costes y tiempos con personal local
En investigación de mercados, desplazarse no siempre significa avanzar.
Cuando un proyecto requiere presencia en diferentes ciudades, establecimientos, aeropuertos, centros comerciales o puntos de venta, una parte importante de la eficiencia se decide antes de que comience el trabajo de campo: en cómo se construye el equipo que va a ejecutarlo.
Desplazar personal desde un punto central hasta cada zona de estudio genera costes de transporte, alojamiento, dietas y tiempos improductivos. Pero, además, puede hacer que un proyecto sea más lento y menos flexible ante cualquier cambio.
La alternativa es sencilla: contar con capacidad para activar personal próximo al lugar donde realmente ocurre el estudio.
La proximidad también forma parte de la eficiencia
En High Remark apostamos por una estructura de personal de campo distribuida territorialmente.
Esto nos permite formar equipos próximos a las ubicaciones de cada proyecto, reduciendo desplazamientos innecesarios y acelerando la puesta en marcha.
No se trata únicamente de ahorrar kilómetros.
Tener personal próximo al punto de ejecución permite reducir costes logísticos, facilitar la coordinación, mejorar la capacidad de reacción y adaptar los equipos con mayor rapidez a las necesidades reales del estudio.
En proyectos con múltiples ubicaciones, esta diferencia puede ser especialmente relevante.
Menos tiempo organizando desplazamientos, más tiempo ejecutando
Cada desplazamiento requiere planificación.
Horarios, transportes, alojamientos, dietas, posibles retrasos y coordinación de equipos que trabajan lejos de su zona habitual.
Cuando el personal ya se encuentra próximo al lugar donde debe desarrollarse el estudio, gran parte de esta complejidad desaparece.
Esto permite reducir el tiempo necesario para activar el campo y centrar los esfuerzos en las fases que realmente aportan valor: selección de perfiles, formación, seguimiento, supervisión y control de calidad.
Porque la velocidad no debe conseguirse eliminando controles, sino eliminando ineficiencias.
Un modelo especialmente útil en proyectos con dispersión geográfica
No todos los estudios se desarrollan en una única ciudad ni necesitan un gran equipo concentrado en un solo punto.
Existen proyectos que requieren realizar visitas en decenas de ubicaciones, trabajar simultáneamente en diferentes provincias o ejecutar acciones concretas en establecimientos muy alejados entre sí.
Auditorías, encuestas presenciales, mystery shopping, conteos, observaciones, verificaciones o estudios de experiencia de cliente son algunos ejemplos de trabajos donde la distribución territorial del personal puede marcar una diferencia importante.
En estos casos, el reto no es únicamente conseguir personas.
El verdadero reto es disponer del perfil adecuado, en la ubicación adecuada y dentro del plazo necesario.
La capacidad de reacción también reduce costes
En el trabajo de campo pueden surgir imprevistos.
Cambios de fecha, ampliaciones de muestra, bajas de última hora, nuevas ubicaciones o la necesidad de reforzar determinadas zonas forman parte de la realidad de muchos proyectos.
Cuando todo el operativo depende de equipos desplazados desde otras ciudades, cualquier modificación puede generar nuevos costes y retrasos.
Una estructura territorial distribuida permite reaccionar con mayor agilidad, buscar alternativas próximas a la ubicación y proteger los tiempos generales del proyecto.
La flexibilidad no consiste en improvisar.
Consiste en tener capacidad para reorganizarse rápidamente sin comprometer el control del estudio.
Presencia territorial no significa perder control
Trabajar con personal distribuido geográficamente exige una buena coordinación.
La proximidad por sí sola no garantiza un buen trabajo de campo.
Por eso, el modelo debe ir acompañado de procesos claros de selección, formación específica para cada proyecto, seguimiento durante la ejecución y validación de los resultados obtenidos.
En High Remark combinamos la proximidad territorial con herramientas de gestión y control que permiten hacer seguimiento de los proyectos independientemente de dónde se estén ejecutando.
El objetivo es conseguir una estructura ágil sin renunciar a la trazabilidad y a la calidad.
La eficiencia empieza antes de salir al campo
Reducir costes no debería significar reducir recursos esenciales ni rebajar los controles de calidad.
Muchas veces, la mejor forma de optimizar un proyecto consiste simplemente en diseñar mejor su operativa.
Activar personal cercano al lugar del estudio, evitar desplazamientos innecesarios, acortar los tiempos de captación y disponer de capacidad de reacción ante imprevistos permite utilizar mejor el presupuesto disponible.
Por eso creemos que el trabajo de campo más eficiente no es necesariamente el que más se desplaza.
Es el que ya está cerca de donde tiene que suceder.
En High Remark trabajamos para que cada proyecto pueda contar con el personal adecuado, allí donde lo necesita y cuando lo necesita.